Experiência de Usuário (Synthetics & RUM)
É a captura das interações dos usuários com um site em tempo real. Isso ajuda a analisar como os usuários finais percebem o seu site. À medida que as empresas se tornam digitais e globais, seus sites são acessados de vários dispositivos e de várias localidades. Além disso, o que funciona em um navegador pode não funcionar em outro. O RUM fornece uma visibilidade se uma determinada região está lenta, problemas com carregamento de conteúdo na página, aponta motivos pelos quais os usuários podem ter saído de uma página. Tudo isso voltado ao propósito de otimizar a performance do site.
O Que Contempla ?
- Desempenho: Acompanhamento de desempenho das páginas web, telas de aplicativos móveis, ações do usuário, solicitações de rede e seu código de front-end;
- Gerenciamento de erros: Monitoramento de bugs e problemas em andamento e acompanhamento ao longo do tempo e das versões;
- Análise/Uso: Compreensão sobre quem está utilizando a aplicação (país, dispositivo, sistema operacional), monitoramento das jornadas de usuários individuais e análises de como os usuários interagem com seu aplicativo (página mais comum visitada, cliques, interações, uso de recursos);
- Suporte: Recuperação de todas as informações relacionadas a uma sessão de usuário para solucionar um problema (duração da sessão, páginas visitadas, interações, recursos carregados, erros).
Vantagens
- Identificar e diagnosticar problemas de desempenho de front-end que afetam seus usuários;
- Meça o impacto das otimizações e mudanças que você fez;
- Entenda exatamente como os clientes reais experimentam seu aplicativo;
- Visibilidade total do desempenho do software;
- Produtividade do desenvolvedor;
- Rastreamento de páginas de alto valor dentro da aplicação;
- Mais confiança para novas versões da aplicação;
- Visualização de dados personalizáveis;
- Melhor atendimento ao cliente;
- Mapeamento da jornada do usuário dentro da aplicação;
- Acompanhamento de problemas em tempo real.
Interesse em nossos produtos?